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Ja, ohne Zweifel. Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Transaktionen.

Unsere Website verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien, wie z.B. das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Darüber hinaus arbeiten wir mit renommierten Zahlungsplattformen zusammen, die für ihre Zuverlässigkeit und strengen Sicherheitsstandards bekannt sind. So können Sie beruhigt einkaufen, denn Ihre Finanzdaten sind bestens geschützt.

Wir liefern innerhalb ganz Europas. Sollte Ihr Zielland beim Bezahlvorgang jedoch nicht angezeigt werden, zögern Sie nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@malya.fr oder über den Online-Chat.

Wir benötigen 24 bis 48 Stunden, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, und anschließend 2 bis 4 Tage, um sie Ihnen zu liefern.*

*Die Lieferzeiten variieren je nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Versandart und dem Land, in das das Paket versandt wird. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Seite "Lieferung in Frankreich und Europa".

Bei MaLya versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden.

Für die Lieferung bieten wir die Option "Lettre suivie" an, die eine Zustellung innerhalb von 2 bis 3 Tagen zu einem Preis von 3,50 € gewährleistet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Link mit Ihrer interaktiven Sendungsverfolgungsnummer. Dieser Link leitet Sie direkt zur Webseite des Transportunternehmens (La Poste) weiter.

Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden konnte, wird es an uns zurückgesandt. Wir werden Sie kontaktieren, um die korrekte Adresse zu erhalten und eine erneute Zustellung zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall Versandkosten für die erneute Zustellung des Pakets von 3,50 € zu Ihren Lasten gehen. Wir bitten Sie, Ihre Lieferinformationen immer zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Die Pakete werden aus der Seine-et-Marne, Frankreich, versandt.

Es ist ganz natürlich, seine Meinung zu ändern. Deshalb bieten wir Ihnen eine Frist von 14 Tagen, um Ihre Bestellung an uns zurückzusenden, falls Sie mit Ihrem Pyjama nach Erhalt nicht vollständig zufrieden sind.

Wir bitten Sie jedoch, die unten aufgeführten Rücksendebedingungen zu beachten, damit der Prozess reibungslos abläuft.

Ihr Schmuck und Ihre Accessoires müssen unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, sodass sie als neu wiederverkauft werden können. Freiwillig oder unfreiwillig beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter der folgenden Adresse, um den Rückgabeprozess einzuleiten: contact@malya.fr

Falls Sie Ihre Meinung nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Für Ihre Rücksendung empfehlen wir Ihnen, zu Ihrer Postfiliale zu gehen und einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Sobald wir Ihre Rücksendung validiert haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen. Diese Rückerstattung wird auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie beim Kauf verwendet haben.

MaLya-Schmuck hat eine einjährige Garantie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Während dieser Zeit können wir Ihren Schmuck reparieren, vorausgesetzt, dies ist technisch möglich. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Für Reparaturanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an contact@malya.fr mit Fotos des beschädigten Schmucks, bevor Sie ihn an uns zurücksenden.