Versand
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez MaLya, chaque bijou est préparé avec soin en Seine-et-Marne.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, opérations promotionnelles ou événements exceptionnels), ce délai peut être légèrement prolongé.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via :
• Lettre Suivie (France métropolitaine)
• Colissimo International (Europe et certaines destinations internationales)
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande lorsqu'il est disponible.
Zones de livraison
MaLya livre :
• La France métropolitaine
• Plusieurs pays d'Europe
• Certaines destinations à l'international
Si votre pays n'est pas proposé lors de la commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@malya.fr.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande selon la destination et le mode de livraison sélectionné.
La livraison est offerte dès 69 € d'achat en France métropolitaine.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent notamment des services postaux et transporteurs.
MaLya ne pourra être tenue responsable d'un retard de livraison indépendant de sa volonté, notamment en cas de perturbation des services de transport, de conditions météorologiques exceptionnelles, de grève ou de force majeure.
Adresse de livraison
Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande.
En cas d'erreur, d'adresse incomplète ou incorrecte entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition resteront à la charge du Client.
Colis perdu, endommagé ou non distribué
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez une anomalie lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse :
Toute réclamation devra être accompagnée, lorsque cela est possible, de photographies permettant de constater le problème rencontré.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, MaLya reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu'à la remise effective du colis au Client.